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2.1.1接待禮儀
第二章酒店基本禮儀禮節培訓
1.3.3員工的基本福利
1.3.2員工獎懲制度
1.3.1員工入職培訓基本要求
1.2.4客人至上的理念
1.2.3優質服務的構成
1.2.2優質服務對酒店的要求
1.2.1優質服務的含義
第二節 員工優質服務意識培訓
1.1.4員工從業心理
1.1.3員工從業觀念
1.1.2員工從業能力
現代酒店星級服務培訓資料全套 第一章酒店員工任職一般要求
領導法則
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